AUCKLAND, Neuseeland – In der Welt, die in einer kürzlich erschienenen Werbung von Tourism New Zealand vorgestellt wird, rettet ein in Khaki gekleideter Angestellter des fiktiven Social Observation Squad eigensinnige Reisende vor den Klischees des Kiwi-Tourismus.
„Senken Sie die Arme schön langsam“, brüllt der Offizier, gespielt vom Komiker Tom Sainsbury, über ein Megaphon zwei Reisenden zu, die am Coromandel Peak, der den Lake Wanaka auf der Südinsel überblickt, einen „Gipfel-Spreiz-Adler“-Fototermin machen. Er zieht sie vom Abgrund weg und schickt sie stattdessen auf eine Weintour mit dem Fahrrad.
Diese unbeschwerte Anzeige, die für ein inländisches Publikum bestimmt ist, ging letzte Woche international viral wegen ihres ironischen Aufrufs zum Handeln: Hören Sie bitte auf, einfallslose Fotos in sozialen Medien zu posten – genug mit den Hot-Tub-Aufnahmen und Bildern von glänzenden Beinen am Strand.
Doch hinter dem respektlosen Slogan „Bitte reisen Sie nicht unter sozialem Einfluss“ steckt eine ernsthafte Absicht. Obwohl das Land seine von der Pandemie heimgesuchte Wirtschaft wieder in Schwung gebracht hat, bleiben Regionen, die vom ausländischen Tourismus abhängig sind, am Boden zerstört.
Die neuseeländische Tourismusbehörde fordert die Neuseeländer daher auf, etwas ziemlich Schwieriges zu tun. Seine Kampagne „Do Something New“ – das Social Observation Squad-Video ist die neueste Ausgabe – ermutigt die Einheimischen, neue Wege zu finden, um zu sehen, was direkt vor ihrer Nase ist.
Bevor Neuseeland seine Grenzen für internationale Besucher schloss, stellte der Tourismus einen bedeutenden Teil seiner Wirtschaft dar, beschäftigte fast 230.000 Menschen und trug laut Tourismusbehörde 41,9 Milliarden neuseeländische Dollar (30,2 Milliarden US-Dollar) zur Wirtschaftsleistung bei. Zwischen 2018 und 2019 besuchten etwa 3,8 Millionen ausländische Touristen Neuseeland, die meisten davon aus Australien.
Trotz aller Bemühungen kann der heimische Markt die Verluste einfach nicht ausgleichen. Internationale Touristen geben etwa dreimal so viel pro Person aus wie ihre einheimischen Kollegen.
Internationale Touristen suchen auch eher nach lokaler Kultur und lernen etwas über sie, wie die der Maori, der Ureinwohner Neuseelands. Der Maori-Kulturtourismus ist also besonders stark von dem starken Rückgang der Besucher aus dem Ausland betroffen, und einige Veranstalter mussten sich anpassen.
Nadine Toe Toe und ihre Familie betreiben die Kohutapu Lodge und Tribal Tours in Murupara, einem nordöstlichen Dorf mit etwa 2.000 Einwohnern, von denen etwa 90 Prozent Maori sind. Vor der Pandemie kamen etwa 98 Prozent der Kunden des Unternehmens aus Übersee.
„Wir wollten ein wirklich wahrheitsgemäßes, echtes, kulturelles Erlebnis schaffen, das unsere Geschichte, aber auch unsere Realität zeigt“, sagte Frau Toe Toe, 43. „Als Covid zuschlug und wir unser gesamtes Geschäft über Nacht verloren, wurden wir plötzlich mit der Realität konfrontiert, dass der heimische Markt keine ‚Kulturprodukte‘ herstellt – er steht nicht auf der Prioritätenliste.“
Um lokale Besucher anzuziehen, musste das Unternehmen umbenannt werden, sagte sie. Das bedeutete, sich von der Bereitstellung einer immersiven Erfahrung der zeitgenössischen Maori-Kultur zu entfernen, von der viele Neuseeländer vielleicht bereits glauben, dass sie sie gut kennen.
„Vor Covid stand immer unsere Kultur im Vordergrund – dass wir stolz dastehen und der Welt sagen können, wer wir sind, woher wir kommen, warum es wichtig ist, Maori zu sein“, sagte sie. „Wir sind kein kulturtouristisches Erlebnis mehr. Wir sind jetzt eine Unterkunft am See.“
Auch größere Unternehmen haben es schwer. „Wir leiden, daran besteht kein Zweifel“, sagte Sir John Davies, 79, ein Geschäftsmann, dem mehrere Skigebiete, die geführten Wanderungen auf den Routeburn- und Milford-Tracks und das Hermitage Hotel im Mount-Cook-Nationalpark gehören.
Kürzlich, sagte er, hatte die Hermitage 20 Gäste, weniger als etwa 600 in einem typischen Jahr. Er musste das Personal im Hotel von 230 auf weniger als 50 abbauen. „Gestern wurden 18.000 Dollar umgesetzt – der niedrigste Wert, den ich je in 25 Jahren gesehen habe“, sagte er. „Wir tun alles, um einheimische Touristen zu gewinnen. Ich meine, das haben wir immer.“
Touristenorte auf der ganzen Welt, von New York bis zum Himalaya, haben ohne Sightseeing-Dollar gekämpft. In Bali, dem indonesischen Urlaubsort, sind einige Mitarbeiter des Gastgewerbes wieder in die Landwirtschaft zurückgekehrt. Einige Orte, wie Istanbul, haben versucht, weiterzukämpfen. Andere, wie Hawaii, öffnen nervös wieder.
„Wir können das Loch, das der Mangel an internationalen Besuchern hinterlässt, nicht füllen“, sagte René de Monchy, der vorläufige Geschäftsführer des neuseeländischen Fremdenverkehrsamtes.
Neuseelands eigene Lösung über die Kampagne „Do Something New“ besteht darin, die Neuseeländer zu ermutigen, „ihr eigenes Land als Besucher“ zu erleben, sagte Herr de Monchy.
Seit die Grenzen geschlossen sind und Bali und Bondi Beach in Australien gesperrt sind, nehmen Neuseeländer die Herausforderung an, in ihrem Heimatland Urlaub zu machen, mit einem gewissen patriotischen Eifer. Laut dem neuseeländischen Wirtschaftsberatungsunternehmen Infometrics stiegen die Ausgaben für den Inlandstourismus zwischen Juni und Oktober im Jahresvergleich um 12 Prozent.
Aber während einige Aktivitäten oder Touren auf der „Bucket List“ in Angriff genommen haben, haben viele weiterhin die gleichen alten Orte besucht, die sie immer geliebt haben, und strömen in den Sommermonaten Dezember und Januar an die Strände des sonnigen Northland oder der Coromandel-Halbinsel. In der Zwischenzeit sind Touristenstädte wie Queenstown und Rotorua ins Wanken geraten, da die Neuseeländer an den von internationalen Besuchern bevorzugten Reisezielen oder Erlebnissen vorbeischauen.
Premierministerin Jacinda Ardern sagte, dass Nichtbürger das Land nicht betreten können, bis die meisten Neuseeländer geimpft sind – eine Anstrengung, die sich bis weit in die zweite Jahreshälfte hinein erstrecken könnte. Für Tourismusunternehmer in Neuseeland bedeutet dies, dass es keine Möglichkeit gibt, für die kommenden Monate zu planen.
Die Hoffnung ist, dass ausländische Touristen schließlich in Scharen zurückkehren werden. Das „Do Something New“-Video ist zwar für die Daheimgebliebenen gedacht, legt aber auch im Ausland den Grundstein: Es wurde hunderttausendfach angesehen und in den sozialen Medien weltweit geteilt.
In der Zwischenzeit müssen Tourismusunternehmen wie Frau Toe Toe den Schaden begutachten.
„Wir haben so viele Tränen vergossen, ich glaube nicht, dass ich in meinem ganzen Leben so viel geweint habe“, sagte sie. „Die Leute verstehen nicht, was wir durchmachen, was wir verloren haben und wie wir nicht einmal planen können, weil wir es nicht wissen. Es gibt keinen Zeitrahmen. Wie lange kannst du durchhalten?“
